Psykiatrisk Rådgivning

Juridisk

Privatlivspolitik

Denne side beskriver to forskellige situationer: hvad der sker med oplysninger, når du besøger hjemmesiden eller skriver til os, og hvad der sker, hvis du bliver patient hos Psykiatrisk Rådgivning.

Dataansvarlig

Psykiatrisk Rådgivning v/ Kristina Milting er dataansvarlig.

Send ikke CPR-nummer, journaloplysninger eller andre følsomme helbredsoplysninger i en almindelig e-mail. Hvis vi har brug for sådanne oplysninger, aftaler vi en sikker måde at udveksle dem på.

Når du besøger hjemmesiden eller skriver til os

Hjemmesiden

Hjemmesiden hostes af Vercel. Ved et besøg kan Vercel behandle tekniske forbindelsesoplysninger, herunder IP-adresse, tidspunkt, den besøgte side og oplysninger om browser og enhed. Det sker for at levere og beskytte hjemmesiden.

Vi bruger Vercel Web Analytics til samlet besøgsstatistik. Løsningen bruger ikke cookies og viser ikke oplysninger, der kan knyttes til en bestemt besøgende eller bruges til at følge vedkommende på tværs af hjemmesider.

Vi bruger ingen cookies på hjemmesiden.

Hjemmesidens skrifttyper leveres direkte fra hjemmesiden og medfører derfor ikke kontakt til en ekstern skrifttjeneste.

Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at drive en sikker og velfungerende hjemmeside og forstå brugen af den, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Når du skriver til os

Når du skriver til os, behandler vi din e-mailadresse, tidspunktet for henvendelsen og indholdet af din besked for at kunne svare og tage stilling til en mulig aftale om et forløb. Behandlingen sker efter omstændighederne på baggrund af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b eller f.

En almindelig indledende mail er ikke automatisk en del af en patientjournal. Hvis en mail indeholder oplysninger, som er nødvendige for et aktuelt eller kommende behandlingsforløb, kan de relevante oplysninger blive journalført. Øvrige mails opbevares kun, så længe de er nødvendige for kontakten eller for at opfylde andre lovlige forpligtelser, og slettes derefter.

Hjemmesiden informerer og inviterer til kontakt. Den er ikke i sig selv behandling.

Leverandører til hjemmesiden

Vercel behandler oplysninger i forbindelse med hosting og statistik. Klinikkens e-mailleverandør behandler oplysninger, når du sender os en mail. Leverandører må kun behandle oplysninger inden for de rammer, der gælder for den enkelte løsning.

Når du bliver patient hos Psykiatrisk Rådgivning

Som autoriseret læge har Kristina Milting tavshedspligt og pligt til at føre patientjournal ved patientbehandling.

Hvilke oplysninger behandler vi?

I det omfang det er relevant for dit forløb, kan vi behandle:

  • navn, adresse, kontaktoplysninger og CPR-nummer
  • oplysninger om din sygehistorie, aktuelle tilstand og tidligere behandling
  • oplysninger om medicin, bivirkninger og seponeringssymptomer
  • journalnotater fra samtaler, lægefaglige vurderinger, behandlingsplan og opfølgning
  • recepter samt relevante prøve- og laboratoriesvar
  • oplysninger, der er nødvendige for betaling, bogføring og administration

Oplysningerne kommer normalt fra dig. Når det er relevant og lovligt, kan vi også modtage eller indhente oplysninger fra andre sundhedspersoner, Det Fælles Medicinkort eller andre dele af sundhedsvæsenet.

Er det frivilligt at give oplysningerne?

Det er frivilligt at kontakte klinikken. Hvis du ønsker et patientforløb, er det dog nødvendigt, at vi kan få de oplysninger, der kræves for at vurdere, om vi kan hjælpe dig, gennemføre forløbet forsvarligt og opfylde journalføringspligten. Hvis vi ikke får de nødvendige oplysninger, kan vi være nødt til at afvise eller stoppe et forløb.

Hvorfor behandler vi oplysningerne?

Oplysningerne bruges til at yde lægefaglig rådgivning og behandling i forbindelse med medicingennemgang, planlægning af nedtrapning, recepter og opfølgning. De bruges også til patientsikkerhed, journalføring, kommunikation, betaling og bogføring samt til at overholde lovgivningen og håndtere eventuelle klager eller krav.

Behandlingen sker navnlig på grundlag af GDPR artikel 6, stk. 1, litra c, og artikel 9, stk. 2, litra h, sammen med journalføringsbekendtgørelsen og den øvrige sundhedslovgivning. Andre lovgrundlag kan gælde for aftale, betaling og bogføring. Når en konkret videregivelse kræver dit samtykke, er samtykket grundlaget for den videregivelse.

Tavshedspligt og videregivelse

Som udgangspunkt videregiver vi kun helbredsoplysninger med dit konkrete samtykke. Oplysninger kan dog i særlige tilfælde videregives uden samtykke, hvis sundhedslovgivningen tillader eller kræver det. Det kan blandt andet være, når det er nødvendigt af hensyn til et aktuelt behandlingsforløb, eller når væsentlige hensyn til dig eller andre gør det nødvendigt. Du kan som udgangspunkt frabede dig videregivelse i forbindelse med et aktuelt behandlingsforløb.

Når det er relevant for dit forløb eller følger af lovgivningen, kan nødvendige oplysninger blandt andet deles med andre sundhedspersoner, apoteker og receptserveren, laboratorier, offentlige myndigheder, forsikringsselskaber eller andre betalere. Samtykke indhentes, når reglerne kræver det.

Journalsystem og andre databehandlere

Klinikken vil anvende relevante leverandører til blandt andet patientjournal, sikker kommunikation, videokonsultation, tidsbestilling, betaling og bogføring. Leverandører, der behandler oplysninger på klinikkens vegne, må kun gøre det efter instruks og under passende sikkerhedsforanstaltninger. Der indgås databehandleraftaler, hvor det er påkrævet.

De konkrete systemer er endnu ikke endeligt valgt. Denne side opdateres med navnene på de centrale leverandører, inden systemerne tages i brug. Hvis en valgt løsning medfører overførsel af patientoplysninger uden for EU/EØS, oplyser vi også om grundlaget og de anvendte garantier.

Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Patientjournalen skal efter journalføringsbekendtgørelsen opbevares i mindst 10 år fra den seneste optegnelse. En journal med betydning for en klage-, tilsyns- eller erstatningssag opbevares længere, hvis sagen stadig verserer efter de 10 år.

Når den lovpligtige opbevaringsperiode er udløbet, vurderer klinikken, om der fortsat er et lovligt grundlag for opbevaring. Hvis ikke, slettes oplysningerne sikkert. Andre oplysninger, eksempelvis om betaling og bogføring, opbevares efter de regler og frister, der gælder for dem.

Dine rettigheder

Du kan kontakte os, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder. Vi kan bede om at få din identitet bekræftet og sørger for en sikker kommunikationsform, hvis henvendelsen indeholder følsomme oplysninger.

  • Aktindsigt: Du har som udgangspunkt ret til at se og få en kopi af din patientjournal og få oplyst, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
  • Berigtigelse: Urigtige oplysninger kan rettes eller suppleres. Oplysninger i en patientjournal må ikke slettes eller gøres ulæselige. Ved en rettelse skal den oprindelige tekst derfor fortsat være tilgængelig. Hvis du er uenig i en faglig vurdering, kan du bede om, at din uenighed eller supplerende oplysninger tilføjes.
  • Sletning: Du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger, der ikke er omfattet af journalføringspligten eller en anden lovlig opbevaringspligt. Retten til sletning gælder ikke, når klinikken skal opbevare oplysningerne for at overholde en retlig forpligtelse. Derfor kan patientjournalen normalt ikke slettes i den lovpligtige opbevaringsperiode.
  • Begrænsning og indsigelse: Du kan i visse tilfælde bede om begrænsning af behandlingen eller gøre indsigelse. Disse rettigheder kan være begrænsede, når behandlingen er nødvendig for patientbehandling eller følger af lovgivningen.
  • Dataportabilitet: Du kan i visse tilfælde få oplysninger, du selv har givet, udleveret i et struktureret og almindeligt anvendt format. Retten gælder kun, når betingelserne i GDPR er opfyldt.
  • Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis en konkret behandling eller videregivelse bygger på dit samtykke, kan du trække samtykket tilbage. Det ændrer ikke på, at den behandling, der allerede er sket på baggrund af samtykket, var lovlig.

Vi bruger ikke dine oplysninger til markedsføring, profilering eller automatiske afgørelser.

Klage

Kontakt os gerne først, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger forkert.

  • Klager over behandling af personoplysninger efter GDPR kan indgives til Datatilsynet.
  • Klager over journalføring, aktindsigt eller andre patientrettigheder kan indgives til Styrelsen for Patientklager.

Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling af oplysninger eller vores systemer ændrer sig.

Sidst opdateret: 21. august 2026.